Política de reembolso
Esta página se aplica al único producto pago de Ui Wire: el Informe mensual Ui Wire, la suscripción paga. El boletín semanal sigue siendo gratuito y no genera cobro alguno.
Última actualización: 15 de octubre de 2026.
Cómo pido un reembolso del Informe mensual
Escribo esta política en el mismo tono que el boletín: sin letra chica. Si pagaste el Informe mensual y no te sirve, te devuelvo el dinero dentro de las condiciones de abajo. El trámite es un correo, no un formulario escondido.
Qué cubre
Lo gratuito no entra acá: el boletín de los martes no tiene cargo ni reembolso posible.
El producto al que se aplica
El Informe mensual Ui Wire es una suscripción paga que se cobra por adelantado, mes a mes o por año. Incluye un informe extenso una vez por mes, con las series del INDEC y del BCRA trabajadas en profundidad y los archivos de datos descargables. Esta política de reembolso cubre ese pago y solo ese pago.
Motivo
Motivos por los que devuelvo el dinero
No necesito un motivo elaborado, pero dejo en claro los casos que siempre dan derecho a la devolución completa:
- No era lo que esperabas. Si dentro de los primeros 14 días del cobro el informe no te resulta útil, pedís la baja y te devuelvo el importe del período en curso.
- No recibiste el informe. Si pagaste y, por un problema nuestro, el informe del mes no llegó a tu correo, te devuelvo ese mes sin más vueltas.
- Cobro duplicado o error de monto. Si el sistema te cobró dos veces o un valor distinto al publicado, se reintegra la diferencia completa.
- Cancelación de un plan anual. Si estás en el plan anual y cancelás, se reintegra la parte proporcional de los meses no entregados.
Condiciones
Condiciones y plazos
Las reglas son pocas y las sostengo igual que las correcciones del boletín:
- Ventana de 14 días. El pedido entra dentro de los 14 días corridos desde la fecha del pago del período que querés devolver.
- Reintegro al mismo medio. El dinero vuelve por el mismo medio de pago con el que abonaste. No entrego efectivo ni transfiero a terceros.
- Tiempo de proceso. Una vez aceptado el pedido, el reintegro se gestiona dentro de los 10 días hábiles. El plazo de acreditación depende del banco o la pasarela.
- Baja inmediata. Al pedir el reembolso del período en curso, se interrumpe el envío del Informe mensual. El archivo público del sitio sigue disponible.
Qué no entra
Casos sin reembolso
Para no prometer de más, estos casos no dan lugar a devolución:
- Meses ya entregados y leídos fuera de la ventana de 14 días.
- El boletín semanal gratuito, que no tiene costo y por lo tanto no admite reintegro.
- Pedidos presentados después de los 14 días, salvo falla nuestra en la entrega.
Cómo pedirlo
El trámite, en un correo
Escribí a info@ui-wire.org con el asunto «Reembolso Informe mensual» e incluí el correo con el que te suscribiste y la fecha del pago. Te respondo dentro de las 72 horas hábiles con la confirmación y el plazo del reintegro. Si algo no quedó claro, también podés usar la página de contacto.